Dans cet article, on va parler création d’offres et je vais répondre à cette question que tu me poses souvent : comment créer un programme de coaching ? 👩‍💻

On va donc aborder ensemble la puissance de construire un programme de coaching, ma vision d’une offre de coaching et les 5 étapes pour créer ton programme sur mesure.

Un programme de coaching, qu’est-ce que c’est ?

Je crois beaucoup à la force d’associer les séances de coaching à un programme sur mesure pour aider ton client à avancer le plus profondément et le plus rapidement possible, tout en limitant les réticences de sa part.

Finalement, un programme de coaching, c’est quoi ? 🤔

C’est le fait d’avoir défini, au préalable, le meilleur chemin par lequel passer pour arriver de la situation actuelle de ton client à sa situation désirée. C’est ce que j’appelle “le chemin” 🛤️

Ainsi, lorsque je parle d’offre de coaching classique, je pense à X séances d’accompagnement. Par exemple, un forfait de 7 séances de coaching pour t’aider à dépasser ta problématique, quelle qu’elle soit.

Pour moi, le fait de créer un programme sur mesure par rapport à une problématique bien précise te permet d’avoir des outils à donner à tes clients entre les séances. Ça peut être sous forme de :

• workbooks,
• exercices,
• vidéos,
• ebooks,
• etc.

Peu importe le format !

Le fait est que pouvoir préparer les séances de coaching et travailler entre chaque séance aide ton client à avancer beaucoup plus vite dans sa problématique.

Ton client qui avance vite grâce à ton programme de coaching !

En effet, l’idée du programme de coaching est de prémâcher le travail entre les séances 😉

Pourquoi créer un programme de coaching : avantages et inquiétudes

Les 3 avantages de construire un programme de coaching

Tu te demandes peut-être pourquoi je crois beaucoup à ce format-là… Pourquoi je pense que c’est LE format le plus adapté pour tes clients en coaching…

Eh bien, il y a plusieurs raisons à ça, que je te détaille ici.

1. Obtenir plus de résultats en coaching

Créer un programme de coaching permet d’avoir des résultats beaucoup plus impactants et efficaces 💪

Pourquoi ?

Faire faire le travail à ton client en amont de la séance de coaching va permettre, au moment du rendez-vous, qu’il ne soit pas complètement bloqué. Des petites graines se seront déjà plantées dans son esprit 🪴

Les séances de coaching sont donc plus puissantes, plus profondes et plus qualitatives, car le client a fait le premier travail en amont.

2. Créer un programme de coaching pour poser un cadre

Je ne sais pas ce que tu en penses, mais le coaching est souvent assez abstrait, tu ne trouves pas ? 🙃

Les personnes extérieures au métier ne savent pas trop ce qu’il se passe lors d’une séance ou comment les choses vont évoluer, ce qui peut faire peur aux clients !

Même si tu expliques le déroulé d’une séance de coaching, tes futurs clients ne savent pas toujours où ils mettent les pieds 😕

À l’inverse, si tu énumères ce que vous allez travailler ensemble grâce à une idée très claire des sujets abordés dans le programme, c’est plus facile pour toi de communiquer et pour le client de se reconnaître dans ton offre.

3. Apporter encore plus de valeur

La création d’un programme de coaching te permet d’apporter encore plus de valeur à ton client idéal 🤩

On ne parle plus d’un simple accompagnement de coaching. On parle d’un accompagnement 360 où ton client est guidé, même en dehors des séances.

Et c’est ce qui permet aussi de te positionner différemment et de manière plus qualitative que si tu n’avais pas imaginé un programme complet ⭐️

En résumé, créer un programme de coaching est le fait d’accompagner ton client de A à Z avec un chemin que tu as prédéfini et qui permet de faire gagner du temps à tout le monde.

Je sais que le programme peut générer quelques inquiétudes alors voici, en toute transparence, mon ressenti à ce sujet.

Les peurs liées au programme de coaching

1. Devoir adapter son programme de coaching

L’inconvénient majeur de créer un programme de coaching est qu’on va faire du sur-mesure par rapport à un type de clients ou une problématique.

Mais que fait-on des autres ? 😬

Tu as souvent peur de te retrouver coincé.e dans une offre et de ne pas pouvoir en sortir.

Lorsque ton programme correspond à ton client, c’est juste incroyable 😍 je le vois avec les élèves de la CC School !

Mais cette offre sur mesure peut ne pas correspondre à tout le monde à 100%. Pas de panique : rien ne t’empêche, lorsque tu fais du coaching individuel, de proposer du sur-mesure par rapport à l’offre que tu as créée.

Typiquement, je t’accompagne aussi en individuel : tu as normalement accès à 9 séances de coaching et à tout le programme de la CC School. Mais en fonction de tes besoins et de ton budget, il m’arrive de choisir le module X, Y et Z de la CC School et de proposer 3 séances de coaching, car c’est ce qui répond le mieux à ton besoin.

C’est donc tout à fait possible de t’adapter en fonction de la personne qui se trouve en face de toi en appel découverte 😊

Pour les personnes qui ne correspondent pas du tout à ta cible, mais qui ont envie d’être accompagnées par toi absolument, c’est top de proposer un pack d’accompagnement de plusieurs séances.

Ça te permet de ne pas t’enfermer dans un seul type de problématique.

De plus, le fait d’avoir ton programme phare en coaching va faire que les gens ont envie de travailler avec toi et tu vas trouver des clients plus facilement 🤗

2. Programme et séance de coaching

Autre question que tu te poses beaucoup : si tu as une offre prédéfinie, comment ça se passe en séance de coaching ? Es-tu obligé.e d’aborder la thématique de la semaine ?

Personnellement, mes séances de coaching ne diffèrent pas de ce qu’on a appris en formation. Lors des séances de coaching, ce n’est pas moi qui amène le sujet, mais le coaché !

Si on en est à l’étape de définir son personal branding, mais que mon client a envie de me parler de la construction de son offre, on va rester sur ce dernier sujet pour qu’il puisse avancer sur ce qui est important pour moi.

Le programme de coaching permet de driver les besoins du client et c’est ça qui est super ! On peut ainsi mettre en place un accompagnement beaucoup plus fluide 😊

5 étapes pour créer un programme de coaching

Maintenant que tu visualises toute la puissance d’un programme de coaching, passons à la création de ton programme avec 5 étapes à suivre !

1. Définir son client idéal avant de créer un programme de coaching

Je suis sûre que tu as vu venir cette première étape 😂

Tu dois évidemment définir ton client idéal avant de créer ton programme de coaching. Eh oui, car si tu ne connais pas ton client, comment vas-tu lui construire un programme sur mesure ?

Tu dois cibler ta clientèle un minimum en sachant :

• qui tu souhaites accompagner,
• sur quelle problématique.

2. Définir le point A et le point B de son client

Si tu me suis depuis un moment, tu m’as sûrement déjà entendu parler du point A et du point B 🙃

Le point A, c’est la situation dans laquelle se trouve actuellement ton client idéal. C’est donc sa situation problématique.

Le point B, c’est sa situation désirée : ses attentes, là où il souhaite aller…

Lorsque tu as défini son point A et son point B, tu peux tracer le chemin qui te semble le plus court et le plus accessible pour que ton client passe de la situation A à la situation B.

De mon côté, le chemin que j’ai tracé est la CC School pour aider mon client à passer de “je suis perdu.e, je n’arrive pas à communiquer ou à trouver de clients…” à “je sais comment communiquer, j’ai trouvé mes premiers clients, j’ai une offre claire…”

⚠️ Spoiler alert : dans 80% des accompagnements, le chemin est le même : la première étape est quasiment toujours l’introspection. La deuxième étape consiste souvent à travailler sur l’environnement du client. Et la troisième étape, qui diffère un peu d’une problématique à une autre, tourne autour du passage à l’action.

Pour construire ton chemin, fais simple ! Pose-toi la question : si tu avais un ami dans la situation de ton client idéal, quelles étapes lui conseillerais-tu de franchir pour résoudre son problème ?

3. Définir le format de son offre de coaching 360

Lorsque tu as une vision plus claire du chemin que doit effectuer ton client, la troisième étape consiste à rentrer dans les détails. Tu vas notamment définir le format de ton programme de coaching 😉

Tu peux te poser les questions suivantes :

• Combien de temps veux-tu que dure ton offre ?
• À quelle fréquence sont les séances de coaching ?
• Combien de temps dure une séance ?
• Quels sont les outils que tu souhaites mettre à disposition de ton client en dehors des séances ?

L’idée est ici de construire ton offre sur le papier avec :

• les grosses thématiques,
• les formats,
• la fréquence,
• etc.

4. Construire le programme de coaching

Quatrième étape, et pas des moindres : la construction du programme de coaching.

Tu peux commencer à créer des supports concrets pour ton offre et pour la communication autour de ton programme 🎉

De plus, je t’invite vivement à ne pas attendre que ton offre soit entièrement créée pour te lancer.

Ne crée pas ton programme seul.e dans ton coin : commence à communiquer dessus dès le début 🗣️

Et lorsque tu as trouvé un client pour tester ton offre, tu peux co-construire le programme avec lui. Ça évite d’avoir tout créé à l’avance, de se rendre compte que quelque chose coince et de devoir tout recommencer 🫢

5. Tester et ajuster le programme de coaching créé

À cette étape, je te conseille de tester ton programme avant d’en faire une version définitive.

Ça peut être de manière gratuite ou payante, mais c’est très important d’avoir des retours client sur ce que tu as créé et de pouvoir tester et ajuster ton offre.

L’objectif est d’avoir le programme de coaching le plus pertinent possible et qui va te permettre d’avoir le plus d’impact sur tes clients 💪

C’est le plus important !

Si je récapitule les 5 étapes pour créer ton programme de coaching, on retrouve :

1. bien définir ton client idéal,
2. définir le chemin que doit prendre ton client pour arriver de son point A à son point B,
3. poser le cadre de ton accompagnement en établissant son format,
4. construire ton programme au fur et à mesure et communiquer dessus,
5. tester et ajuster ton offre.

J’espère que ces conseils très “pratico-pratiques” vont t’aider à construire ton offre de coaching sereinement.

Et n’oublie pas de me rejoindre sur Instagram pour me partager les coulisses de ton programme 😁